Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von All Day Digital GmbH (s.r.o.) e.U. (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Käufer“) über unseren Onlineshop www.ruscona.de (nachfolgend „Onlineshop“) mit uns als Verkäufer hinsichtlich der von uns in unserem Onlineshop angebotenen Waren und Dienstleistungen abschließt. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, gelten ausschließlich unsere AGBs. Verbraucher im Sinne unserer AGBs sind alle natürlichen Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Unternehmer im Sinne unserer AGBs sind natürliche oder juristische Personen, Kapitalgesellschaften, die bei Vertragsabschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Vertragsabschluss

Verkäufer:
All Day Digital s.r.o. (GmbH)
Pod Strani 751, 760 01 Zlin, Tschechische Republik
Tel.: 0049 163 2305133
E-Mail: info@ruscona.de
UID: CZ02276801

Die in unserem Onlineshop angezeigten Produktdarstellungen stellen keine verbindlichen Angebote des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Käufern. Der Käufer akzeptiert mit Bestellabgabe die AGBs des Verkäufers. Der Verkäufer kann das Angebot des Käufers innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er dem Käufer eine schriftliche Auftragsbestätigung oder Nachricht in Textform zukommen lässt oder er dem Käufer die bestellte Ware liefert. Der Vertrag kommt dann zustande, wenn eine der oben genannten Alternativen eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt an dem Tag nach der Absendung des Angebots durch den Käufer zu laufen und endet mit Ablauf des fünften Werktages, der auf die Absendung des Angebots folgt. Sofern der Verkäufer das Angebot des Käufers nicht innerhalb dieser Frist annimmt, gilt dies als Ablehnung des Angebots, der Kaufvertrag kommt nicht zustande und der Käufer ist nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden.
Der Text der AGBs kann jederzeit angefordert werden und wird per E-Mail an den Käufer gesendet und ist auf unserer Website jederzeit abrufbar.
Die Vertragssprache ist deutsch.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt das folgende Widerrufsrecht. Kurz gesagt: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Am einfachsten geht das online unter www.ruscona.de/widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (All Day Digital s.r.o., Pod Strání 751, 760 01 Zlín, Tschechische Republik, Telefon: +49 163 2305133, E-Mail: info@ruscona.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.ruscona.de/widerrufsrecht ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Rücksendeadresse: All Day Digital s.r.o., RUSCONA Lager, Pod Strání 739, 760 01 Zlín, Tschechische Republik) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Sonderanfertigungen), sowie bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. versiegelte Gele, Farben und Lacke). Ungeöffnete Produkte können Sie selbstverständlich zurückgeben.

Bitte senden Sie Ihr Paket ausreichend frankiert zurück. Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
All Day Digital GmbH (s.r.o.)
Pod Strani 751, 760 01 Zlin, Tschechische Republik
Tel.: 0049 163 2305133
E-Mail: info@ruscona.de
UID: CZ02276801

E-Mail: info@ruscona.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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– Bestellt am (*)/erhalten am (*) __________________________________________
– Name Verbraucher:in ___________________________________________
– Anschrift Verbraucher:in
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Datum:_____________
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Unterschrift Verbraucher:in:
(*) Unzutreffendes bitte streichen.

Ende des Muster-Widerrufsformulars

Eine druckbare Version des Muster-Widerrufsformulars finden Sie unter: Widerrufsformular

Preise und Zahlungsbedingungen

1. Sämtliche im Onlineshop www.ruscona.de angegebenen Preise sind Gesamtpreise in EUR und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
2. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall zusätzliche Kosten entstehen, die vom Käufer zu tragen sind, wie z. B. Abgaben im Zusammenhang mit der Einfuhr (z. B. Zölle) oder Kosten für die Geldübermittlung.
3. Dem Käufer stehen die beim Abschluss des Bestellprozesses angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
4. Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.
5. Bei Zahlung mittels PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Dienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-fulloder – falls der Käufer nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
6. Die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ bietet der Verkäufer nicht an.
7. Der Preis der Waren und alle mit der Lieferung der Waren gemäß dem Kaufvertrag verbundenen Kosten können vom Käufer auf folgende Weise an den Verkäufer gezahlt werden:

7.1.1. per Nachnahme oder per Karte an dem vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort;
7.1.2. durch Überweisung auf das Konto des Verkäufers, IBAN: CZ38 0300 0000 0002 6849 1330 bei der CSOB (KBC GROUP);
7.1.3. über das Zahlungssystem;
7.1.4. per Kreditkarte über ein Zahlungsgateway;
7.1.5. über das Zahlungssystem PayPal

Lieferbedingungen

1. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg nach Wahl des Verkäufers an die vom Käufer angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.
2. Die Ware wird als versichertes Paket geliefert, soweit nicht ausdrücklich anderes vereinbart.
3. Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von fünf Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) nach Zahlungseingang beim Verkäufer. Die Versandkosten und die Lieferfristen werden bei der Bestellung separat mitgeteilt.
4. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Käufer nicht möglich war, trägt der Käufer die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Käufer sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
5. Ist der Käufer Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Beschädigung oder des zufälligen Verlusts der gelieferten Ware in dem Zeitpunkt auf den Käufer über, in dem die Ware an den Käufer ausgeliefert wird oder der Käufer in Annahmeverzug gerät. In allen anderen Fällen geht die Gefahr mit der Auslieferung der Ware an das Transportunternehmen auf den Käufer über.

Gewährleistung

1. Ist der Kaufgegenstand mangelhaft/beschädigt, gelten für den Verbraucher die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
2. Ist der Käufer Unternehmer (d. h. handelt der Käufer bei seiner Bestellung in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit), verjähren Mängelansprüche innerhalb von zwölf Monaten ab Übergabe der Ware. Hiervon ausgenommen sind Ansprüche wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Verkäufers beruhen.
3. Die Abtretung von Mängelansprüchen ist ausgeschlossen, es sei denn der Käufer ist Verbraucher.

Haftung

Der Verkäufer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Arglist und Garantieversprechen und wenn die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, wie etwa dem Produkthaftungsgesetz, erfolgt.Sofern der Verkäufer fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt hat, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Durchschnittsschaden beschränkt. Sofern der Verkäufer fahrlässig eine unwesentliche Vertragspflicht verletzt hat, ist die Ersatzpflicht auf den Auftragswert begrenzt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

Reklamation 

RUSCONA steht für Qualitätsprodukte. Wir wollen entweder das Beste in der jeweiligen Kategorie oder nichts. Jedes unserer Produkte wird lange getestet. Bei der Entwicklung berücksichtigen wir alle möglichen Verwendungsaspekte und wählen immer die besten Hersteller aus. Doch niemand ist unfehlbar. Ein Fehler kann bei uns oder bei einem unserer Zulieferer auftreten. Auch die größten Firmen der Welt machen Fehler. Es ist wichtig, sich seinen Fehlern zu stellen. Und das machen wir. Immer. Deshalb sind wir für Ihre Rückmeldung dankbar und werden weiterhin alles tun, damit unsere Kund:innen zufrieden sind.

Sollten Sie das Gefühl haben, dass ein von Ihnen bestelltes RUSCONA-Produkt für eine Reklamation infrage kommt, folgen Sie bitte diesen Reklamationsschritten:

Reklamationsschritte
Füllen Sie dieses Reklamationsformular aus: REKLAMATIONSPROTOKOLL.
Das ausgefüllte Formular senden Sie an die E-Mail-Adresse: info@ruscona.de oder gerne per Nachricht auf unserer Facebookseite.
Wir melden uns so schnell wie möglich mit dem Fortschritt der Reklamation.
Falls es sich um einen evidenten Fehler handelt, tauschen wir das Produkt umgehend für Sie aus. Ohne Wenn und Aber, denn Sie haben perfekte Qualität verdient.
Versandbedingungen:
Unser E-Commerce-System generiert die Versandkosten, nachdem Sie alle Ihre Kontaktdaten eingegeben haben. So wissen Sie direkt, was der Versand Ihrer bestellten RUSCONA-Produkte kosten wird.

RUSCONA dreht sich zu Ihren Klienten mit ihrem Rücken niemals zu. Wir sind zur Zeit sehr zu sehen und manchen Menschen und Marken ein Dorn im Auge. Sie nützen gerne unsere Fehler aus. Verlassen Sie sich nicht darauf, was andere sagen, wenden Sie sich an uns. Wir sind Ruscona-Erinnen. Eine Familie. Und die hält zusammen. Die gesetzliche Frist für die Bearbeitung einer Beschwerde beträgt 30 Tage. Wir werden innerhalb von etwa 3 Arbeitstagen eine Entscheidung über die Frist für die Bearbeitung der Beschwerde mitteilen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstandvereinbarung

1. Es gilt das Recht der Tschechischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Staates gewähren, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Für Kundinnen und Kunden in Deutschland gilt damit insbesondere das deutsche Verbraucherschutzrecht.
2. Sofern es sich beim Käufer um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer der Sitz des Verkäufers.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen.

Alternative Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wenn etwas nicht passt, schreiben Sie uns einfach an info@ruscona.de. Wir finden gemeinsam eine Lösung.